Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 18/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet Les pousses de Louise.
1. Identification du vendeur
Les produits et services sont vendus par Les pousses de Louise, entreprise exploitée par Jean-luc Coyère, immatriculée sous le numéro SIRET 42972635900061
Adresse : 16 rue bigot, 34080 Montpellier
Email : contact@lespoussesdelouise.fr
2. Champ d’application
Les présentes CGV régissent toute commande passée par un client via le site. La commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits et services
Les pousses de Louise propose à la vente :
des micropousses fraîches et vivantes
des abonnements de micropousses
des ateliers pédagogiques
des ebooks et contenus numériques
Les caractéristiques essentielles des produits sont détaillées sur le site. Les photos sont illustratives. L’apparence peut varier selon les conditions de culture.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée lorsque le client :
sélectionne ses produits
confirme ses informations
règle le montant total
accepte les CGV
Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de fraude présumée.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement. Le paiement en ligne est sécurisé via les prestataires proposés sur le site.
7. Livraison et retrait
7.1 Retrait en boutiques partenaires
Le client peut retirer sa commande dans les boutiques partenaires indiquées sur le site.
Le client s’engage à respecter le créneau prévu. Les commandes non récupérées sont considérées comme perdues sans remboursement, en raison du caractère périssable des produits.
7.2 Livraison locale
La livraison est proposée sur Montpellier et dans un rayon d’environ 10 km. Les modalités et frais de livraison sont précisés lors de la commande.
En cas d’absence ou d’adresse incorrecte empêchant la livraison, la commande peut ne pas être remboursée en raison du caractère périssable.
8. Produits périssables
Les micropousses sont des denrées périssables. Elles doivent être conservées au réfrigérateur dès réception.
Le vendeur ne peut être tenu responsable d’une mauvaise conservation ou d’une consommation tardive.
9. Absence de droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux micropousses, produits périssables.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux ebooks et contenus numériques dès lors que le téléchargement a commencé.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux ateliers réservés pour une date précise.
10. Réclamations
Toute réclamation doit être faite dans un délai de 24 heures après retrait ou livraison, avec des photos à l’appui.
Après vérification, le vendeur peut proposer un remplacement, un avoir ou un remboursement partiel ou total selon le cas.
11. Abonnements
Les abonnements fournissent des micropousses à fréquence définie sur le site. Une pause ou résiliation est possible selon les modalités indiquées lors de l’achat.
Le vendeur peut ajuster temporairement une variété en cas d’aléa de production, en garantissant une équivalence.
12. Ateliers : annulation et report
Une annulation plus de 72 heures avant l’atelier peut donner lieu à un report.
Une annulation moins de 72 heures avant l’atelier ne donne pas lieu à remboursement.
En cas d’annulation par le vendeur, le client est remboursé intégralement ou peut choisir un report.
13. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site et des ebooks est protégé. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
14. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
15. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
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